紡織機(jī)械行業(yè)由于通脹影響，原材料價(jià)格不斷上漲，人員成本不斷增加；紡織機(jī)械行業(yè)技術(shù)成熟，競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品價(jià)格一降再降，導(dǎo)致行業(yè)利薄如紙的現(xiàn)狀。“利薄如紙的紡織機(jī)械行業(yè)”如何較大化的獲取利潤(rùn)？以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)背景下，關(guān)注過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)、采購(gòu)、銷(xiāo)售等市場(chǎng)前沿環(huán)節(jié)的降低成本措施后，對(duì)于紡織機(jī)械設(shè)備制造企業(yè)而言，降低紡織機(jī)械設(shè)備的運(yùn)維成本是企業(yè)降低成本的又一有效途徑。
如何從運(yùn)維環(huán)節(jié)入手，打破紡織機(jī)械設(shè)備行業(yè)低利潤(rùn)怪圈，讓我們來(lái)關(guān)注以下三方面。
關(guān)鍵詞一：人力成本
長(zhǎng)途跋涉、千里迢迢跑到客戶現(xiàn)場(chǎng)，結(jié)果解決問(wèn)題只需要3分鐘。成效比讓我們不得不考慮：能不能不到現(xiàn)場(chǎng)就能解決問(wèn)題？對(duì)于紡織機(jī)械設(shè)備制造企業(yè)而言，如何開(kāi)源節(jié)流，平衡生產(chǎn)與設(shè)備運(yùn)維，較大限度減少設(shè)備運(yùn)維本身消耗，以及較大限度降低運(yùn)維行為對(duì)生產(chǎn)的影響，這些都是首當(dāng)其沖需要解決的問(wèn)題。目前，紡織機(jī)械制造企業(yè)降低設(shè)備運(yùn)維成本主要途徑是減員增效。在監(jiān)控、信息化方面，減員增效的主要方法是：現(xiàn)場(chǎng)工作站點(diǎn)少人化、無(wú)人化。
減員增效是指通過(guò)持續(xù)重組和深化用工制度改革，使員工總量逐年減少，員工隊(duì)伍素質(zhì)逐年提高，員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)逐步趨于合理，人工總成本得到有效控制，勞動(dòng)效率有較大幅度提高，即減少員工，增加效率，增加效益。
對(duì)企業(yè)而言，減員增效帶來(lái)的收益：
?。?）減少員工總量，減輕人員開(kāi)支壓力來(lái)減輕企業(yè)經(jīng)濟(jì)壓力，擺脫經(jīng)營(yíng)困境；
?。?）減少員工總量，提高人員工作效率，改進(jìn)績(jī)效；
例如：某紡織機(jī)械企業(yè)站點(diǎn)大約90多個(gè)，按照每個(gè)站點(diǎn)1個(gè)人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控的話，每年支出4萬(wàn)元/人計(jì)算，一年需要支出360萬(wàn)元。而替換為遠(yuǎn)程運(yùn)維系統(tǒng)，1個(gè)人遠(yuǎn)程監(jiān)控2到3個(gè)站點(diǎn)，每年可以為企業(yè)節(jié)約成本100到200萬(wàn)元，節(jié)約成本是顯而易見(jiàn)的。
如何為紡織機(jī)械制造企業(yè)“省錢(qián)”是解決方案成功與否的關(guān)鍵！
關(guān)鍵詞二：維保效率
紡織機(jī)械設(shè)備制造企業(yè)的設(shè)備維護(hù)主要是設(shè)備管理，定期的設(shè)備大中修、設(shè)備保養(yǎng)以及點(diǎn)檢定修。需要又好又快的完成多設(shè)備維護(hù)，提高紡織機(jī)械制造企業(yè)設(shè)備維護(hù)的工作效率。
長(zhǎng)途跋涉，千里迢迢就為了給設(shè)備進(jìn)行一次維修維護(hù)？幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)個(gè)客戶怎么辦？時(shí)間不能老花費(fèi)在路上，需要快速、有效地解決問(wèn)題，從而獲得客戶的滿意度。
為什么同樣的問(wèn)題總是出現(xiàn)？如果能把所有的運(yùn)行狀態(tài)都集中起來(lái)就會(huì)容易分析，就能縮短解決問(wèn)題的時(shí)間，提高設(shè)備維護(hù)的效率。
運(yùn)維人員工作時(shí)間長(zhǎng)、負(fù)荷高，長(zhǎng)此以往，工作熱情不高、態(tài)度不好，甚至怠工或者人浮于事。這些人員問(wèn)題如何解決？
對(duì)于紡織機(jī)械制造企業(yè)，使用運(yùn)維解決方案，能夠真正提高設(shè)備維護(hù)工作效率，益處更加凸顯：
1．有利于企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益的提高，提升企業(yè)的快速響應(yīng)能力，增加客戶滿意度；
2．可以根據(jù)數(shù)據(jù)分析判斷問(wèn)題所在，提前預(yù)測(cè)意外狀況，設(shè)備管理更加切實(shí)高效。
3．可以縮短工作時(shí)間，減少抱怨，創(chuàng)造良好工作氛圍，能夠促使員工更好地投入工作。
如何為紡織機(jī)械制造企業(yè)“省力”是紡織機(jī)械制造企業(yè)所高度關(guān)注的問(wèn)題！
關(guān)鍵詞三：售后服務(wù)
紡織機(jī)械設(shè)備制造企業(yè)當(dāng)前較常遇到的問(wèn)題很多：
設(shè)備的異常狀況非要等到下次巡檢的時(shí)候才能發(fā)現(xiàn)嗎？能不能早發(fā)現(xiàn)早解決，減少客戶由于設(shè)備故障造成的損失，使客戶更加省心？
設(shè)備總出現(xiàn)故障，客戶會(huì)質(zhì)疑設(shè)備的穩(wěn)定性、可靠性，下次或許就不再采購(gòu)，如何能未雨綢繆，提前防止故障發(fā)生，并降低設(shè)備故障率？
紡織機(jī)械制造企業(yè)如何從自己客戶的實(shí)際利益出發(fā)，為客戶節(jié)能降耗，為客戶節(jié)省成本，輔助客戶提升抗風(fēng)險(xiǎn)能力？
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，如何在售后服務(wù)上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手造成差異？有沒(méi)有“升值服務(wù)”能打動(dòng)客戶的，提升市場(chǎng)占有率？
紡織機(jī)械制造企業(yè)售后服務(wù)是買(mǎi)方市場(chǎng)條件下企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的尖銳利器。所以，企業(yè)要以不斷完備服務(wù)體系為突破口，以便利主顧為原則。如何更好地提高顧客滿意度，成為企業(yè)提升紡織機(jī)械制造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的努力方向。
對(duì)于紡織機(jī)械制造企業(yè)，提升售后服務(wù)水平和客戶滿意度尤其重要：
1．優(yōu)良的售后服務(wù)是紡織機(jī)械制造企業(yè)下一次銷(xiāo)售行為前較好的促銷(xiāo)。優(yōu)良的售后服務(wù)帶來(lái)優(yōu)良的口碑，帶來(lái)更多的消費(fèi)者，如今營(yíng)銷(xiāo)中，誰(shuí)將擁有更多的消費(fèi)者誰(shuí)就是勝者。
2．紡織機(jī)械制造企業(yè)售后服務(wù)是保持主顧滿足度、忠誠(chéng)度的重要舉措。要徹底擺脫這一不利局面，導(dǎo)入服務(wù)戰(zhàn)略顯得尤為關(guān)緊，設(shè)備制造企業(yè)可以使用各種辦法，經(jīng)過(guò)差異化服務(wù)來(lái)增加產(chǎn)品的價(jià)值。
3．優(yōu)良的售后服務(wù)，是名牌產(chǎn)品、名牌企業(yè)的重要標(biāo)記。優(yōu)秀的企業(yè)都會(huì)有優(yōu)良的售后服務(wù)口碑，優(yōu)良的售后服務(wù)水平，從側(cè)面反映了一個(gè)企業(yè)的實(shí)力。縱觀名牌產(chǎn)品、名牌企業(yè)，優(yōu)良的售后服務(wù)是產(chǎn)品、企業(yè)的重要屬性。
如何做到讓紡織機(jī)械制造企業(yè)“省心”是紡織機(jī)械制造企業(yè)所急需解決的問(wèn)題！
1．組態(tài)工程遠(yuǎn)程升級(jí)與維護(hù)
對(duì)紡織機(jī)械制造企業(yè)的維護(hù)人員而言，其知識(shí)水平結(jié)構(gòu)大多數(shù)無(wú)法達(dá)到獨(dú)立操作軟件的能力，其次對(duì)于很多設(shè)備出現(xiàn)故障的情況經(jīng)常要通過(guò)多人協(xié)調(diào)工作來(lái)解決。如果能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程對(duì)軟件及工程進(jìn)行升級(jí)和修改，就能夠幫助設(shè)備廠家解決如上問(wèn)題。運(yùn)維中心人員可以及時(shí)、準(zhǔn)確的共同分析并確定故障原因，并提出切實(shí)有效的解決方案。解決了一方在現(xiàn)場(chǎng)，一方在中心，雙方信息不對(duì)稱的情況，同時(shí)對(duì)改進(jìn)后的工程進(jìn)行遠(yuǎn)程的快速更新，使其客戶享受更加優(yōu)質(zhì)的功能體驗(yàn)。同時(shí)能夠減少維護(hù)人員數(shù)量，降低維護(hù)成本，提高服務(wù)效率和客戶滿意度等實(shí)際價(jià)值。
2．設(shè)備遠(yuǎn)程控制與維護(hù)
對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的實(shí)時(shí)監(jiān)視，可以根據(jù)監(jiān)控中心的要求對(duì)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)設(shè)備報(bào)警、故障信息、設(shè)備運(yùn)行狀況，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障、排除故障，為企業(yè)排除故障提供及時(shí)的信息支持。而對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的遠(yuǎn)程控制，其主要是輔助手段，一方面為了技術(shù)人員提供較為便捷的維護(hù)和處理緊急故障提供方便手段；另一方面是服務(wù)于設(shè)備生產(chǎn)廠的業(yè)務(wù)需求，如遠(yuǎn)程鎖機(jī)、停車(chē)等功能均是配合收取租賃尾款等提供服務(wù)。
3．報(bào)警分析與聯(lián)動(dòng)
報(bào)警對(duì)于維護(hù)人員來(lái)講是首要關(guān)注的信息，對(duì)于能夠根據(jù)報(bào)警的頻率、次數(shù)來(lái)自動(dòng)提高報(bào)警的級(jí)別，并能通過(guò)有效的聯(lián)動(dòng)方法使系統(tǒng)能夠自行處理故障，且能更有效的協(xié)助維護(hù)人員確定優(yōu)先處理更為緊急的報(bào)警事件。為企業(yè)提高設(shè)備維護(hù)效率，并盡可能降低故障產(chǎn)生給企業(yè)帶來(lái)的生命財(cái)產(chǎn)損失。
4．設(shè)備參數(shù)優(yōu)化分析
使設(shè)備運(yùn)行在較佳狀態(tài)，是生產(chǎn)廠家一直不斷追求的目標(biāo)，但在大多數(shù)企業(yè)中，相同的機(jī)型在相同或不同的環(huán)境中工作，都存在差異。為了使這些設(shè)備可以運(yùn)行在較佳狀態(tài)，就需要將不同或相同環(huán)境中運(yùn)行的設(shè)備的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找到較優(yōu)的運(yùn)行方式，形成經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)匯總的配方庫(kù)，并由配方庫(kù)較優(yōu)數(shù)據(jù)進(jìn)行不斷的指導(dǎo)設(shè)備在各工況環(huán)境下達(dá)到較優(yōu)運(yùn)行狀態(tài)。設(shè)備參數(shù)優(yōu)化分析功能在提高設(shè)備工作效率的同時(shí)降低設(shè)備損耗，減少設(shè)備維護(hù)頻率，并降低企業(yè)維護(hù)成本的開(kāi)支。
5．視頻監(jiān)控與分析
能夠支持視頻數(shù)據(jù)采集，將視頻數(shù)據(jù)融入到整體解決方案中，使系統(tǒng)更加完整，為設(shè)備廠商快速確定設(shè)備運(yùn)行狀況提供直觀的視頻畫(huà)面支持，能更加清晰直觀的確定設(shè)備的實(shí)際運(yùn)行情況。視頻分析功能可調(diào)取故障發(fā)生前后的視頻數(shù)據(jù)以及現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的歷史數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)視頻數(shù)據(jù)、監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的歷史回放，從而定位故障，分析故障發(fā)生的原因，能有效地提高企業(yè)維護(hù)人員故障判斷的準(zhǔn)確性，提高故障處理效率，盡可能的降低設(shè)備發(fā)生故障為企業(yè)帶來(lái)的不良后果。
6．設(shè)備維護(hù)管理
設(shè)備維護(hù)管理功能主要包括：設(shè)備統(tǒng)計(jì)、維修計(jì)劃、備品備件、維修工單等方面。設(shè)備維護(hù)管理功能結(jié)合實(shí)時(shí)監(jiān)控功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備維護(hù)的實(shí)時(shí)在線跟蹤，并對(duì)設(shè)備維護(hù)人員通過(guò)短信、郵件等方式實(shí)時(shí)提醒，使企業(yè)能夠更方便、高效地對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和管理。
憑借多年來(lái)從事設(shè)備運(yùn)維與管理的軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，亞控科技為紡織機(jī)械行業(yè)客戶提供高效的數(shù)據(jù)采集平臺(tái)、穩(wěn)定的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)、強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析工具、全集成的圖形展示和專(zhuān)業(yè)的門(mén)戶系統(tǒng)。設(shè)備遠(yuǎn)程運(yùn)維解決方案結(jié)合企業(yè)底層實(shí)際生產(chǎn)情況，幫助紡織機(jī)械企業(yè)診斷、定位設(shè)備故障，對(duì)即將發(fā)生的發(fā)出故障預(yù)警，及時(shí)提醒、指導(dǎo)設(shè)備維護(hù)人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期的設(shè)備大中修、經(jīng)常性的設(shè)備保養(yǎng)、點(diǎn)檢定修、按“需”維修，從而幫助紡織機(jī)械企業(yè)在利潤(rùn)逐漸壓縮的空間里，從運(yùn)維入手找到新的突破口。
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